Stellv. Leitung im Customer Service (m/w/d)

Deine Aufgaben

Wofür wir stehen:

“Hinter Liebscher & Bracht steht ein junges, dynamisches Team aus über 70 Mitarbeitern, die jeden Tag an der Vision arbeiten, jedem Menschen ein schmerzfreies Leben zu ermöglichen. Wir revolutionieren die Schmerztherapie in Deutschland – und wir sind noch lange nicht fertig!”

#teamschmerzfrei


Was Du bei uns machst?

  • Du kümmerst Dich um die Belange unserer Kunden und bearbeitest ihre vielschichtigen Anfragen über unser Ticketsystem und am Telefon
  • Du wirst Ansprechpartner für Endkunden, Patienten und Partner in kritischen Fällen und Entscheidungsprozessen
  • Du koordinierst die Aufgaben des Teams und strukturierst interne Prozesse in Zusammenarbeit mit der Teamleitung
  • Du hilfst bei der Steuerung der Team Kennzahlen und unterstützt bei der Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheitssteigerung
  • Du kümmerst dich um abteilungsübergreifende Kommunikation bzw. gemeinsame Projekte
  • Du vertrittst die Teamleitung in Abwesenheiten


Darauf kannst Du dich bei uns freuen:

  • Sei Teil eines kompetenten und leistungsstarken Teams in einer lockeren Atmosphäre: Wenn die Sonne scheint, darfst du in kurzen Hosen/Röcken kommen und Krawatten trägst du bitte nur als Stirnband!
  • Kein Tag ist wie der andere - durch unsere agile Arbeitsweise kommen täglich neue Impulse dazu und Du sollst auch Deine Ideen einbringen.
  • 30 Tage Urlaub im Jahr bei einem sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag und fairem Festgehalt.
  • Ein attraktives Büro in einer Villa am Kurpark , Fitnessstudio in der Nähe mit Spezialpreisen, Tischtennis, Playstation, Dart, Engpassdehnungsgruppen u.v.m.
  • Offene, kommunikative und dynamische Firmenkultur

    Dein Profil

    Das kannst Du Dir vorstellen? Dann hier unsere Wünsche an Dich:  

    • 100% kundenorientiert & herzlich in der Kommunikation (Telefon und Email) 

    • Selbstsicheres und offenes Auftreten 

    • Gute Laune - deine fröhliche Einstellung ist wichtig für die positive Zusammenarbeit und Stimmung im Team 

    • Professionalität in all deinen Aufgaben

    • Proaktiv und neugierig - denn du hinterfragst Prozesse und bringst deine Ideen mit ein 

    • Eine abgeschlossene Ausbildung und ggf. erste Erfahrungen in einer leitenden Position

    • Deine MS-Office Kenntnisse sind sehr gut

    • Du verfügst über Erfahrungen mit CRM/ERP-Programmen

                                           BE HUMAN - BE PASSIONATE - BE HEALTHY 


    Dann bewerbe dich jetzt!